Sıfır kilometre olarak satın alınan araçlarda en sık karşılaşılan ve servisler tarafından “normal” denilerek geçiştirilen sorunların başında yağ eksiltme (yağ yakma) gelmektedir. Takip ettiğimiz bir dava sonucunda Ankara 4. Tüketici Mahkemesi, bu durumun bir “kullanım özelliği” değil, üretim kaynaklı gizli ayıp olduğuna hükmederek aracın yenisiyle değiştirilmesine karar vermiştir.
Dava Konusu Süreç: “Yağ Seviyesini Kontrol Edin” Uyarısı
Tüketici müvekkil, 2022 model aracını sıfır kilometre olarak teslim aldıktan henüz 2 ay sonra (6096 km’de) ilk yağ ikazını almıştır. Servis her defasında yağ takviyesi yaparak sorunun giderildiğini iddia etse de, araç 8798 km ve 13779 km’de tekrar aynı uyarıyı vermiştir.
Teknik İnceleme: Mühürleme ve Ölçüm Süreci
Mahkeme huzurunda yapılan bilirkişi incelemesinde izlenen teknik yöntem şudur:
-
Aracın yağı yetkili serviste yenilenmiş, 4.3 litre yağ konularak giriş ve çıkışları mühürlenmiştir.
-
Araç 1.033 km yol yaptıktan sonra tekrar servise getirilmiş ve yapılan ölçümde 0.3 litre yağ yaktığı resmen tespit edilmiştir.
Mahkemenin “Yağ Yakma” Kararı ve Gerekçesi
Bilirkişi heyeti, araçtaki bu sorunun “günümüz teknolojisi ile bağdaşmadığını” ve şu riskleri doğurduğunu vurgulamıştır:
-
Ağır Kusur: Yağ yakma sorunu üretimden kaynaklı bir gizli ayıptır ve araç için ağır kusur oluşturur.
-
Motor Ömrü: Yağ eksiltmeye bağlı olarak piston ve contaların deforme olacağı, motorun ömrünün kısalacağı ve güç kaybı yaşanacağı sabittir.
-
Değer Kaybı: Beklenen süreden önce motor rektefiyesi gerektirecek bu durum, aracın ikinci el piyasasında ciddi değer kaybına neden olur.
Hüküm: Ayıpsız Misli İle Değişim
08/12/2023 tarihinde açılan bu dava sonunda, Ankara 4. Tüketici Mahkemesi, sadece 6 ay gibi kısa bir sürede, 16/05/2024 tarihli kararında; ayıplı aracın ayıpsız misli (yenisi) ile değiştirilmesine karar vermiştir. Ayrıca yargılama giderleri ve vekalet ücretinin de davalı şirketlerden tahsiline hükmedilmiştir.
Mahkeme: “Davanın kabulü ile… aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesine karar verilmiştir.”
Sonuç Olarak: Aracınızın kullanım kılavuzunda yazan “normal yağ tüketim sınırları” sizin yasal haklarınızı aramanıza engel değildir. Teknolojinin bu kadar geliştiği bir devirde, sıfır bir aracın sürekli yağ takviyesi istemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Konuyla ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun‘u da inceleyebilirsiniz.
Peki, mahkeme kararından sonra süreç nasıl işledi? Müvekkil tüketici, aracını ne şekilde, ne zaman teslim etti ve nasıl bir kazanç elde etti? İcra ve infaz sürecinin tüm detayları için [BURAYA TIKLAYIN].
